一、市場競爭白日化
市場爭奪的加劇,主要表現(xiàn)在三個方面:
1、各種檔次辦公家具產(chǎn)品出現(xiàn)了“領(lǐng)軍巨頭”。
為了更好地適應(yīng)市場的變化,越來越多的家具企業(yè)對自身定位更加明確,他們或憑借自己超群的實力,在辦公家具行列獨領(lǐng)風騷,或者以薄利多銷占領(lǐng)中、低檔辦公家具市場,發(fā)揮自己優(yōu)勢所長,打出自己的一片天空。
2、專業(yè)化分工
辦公家具生產(chǎn)由大而全向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,酒店辦公家具,廚房家具,客廳家具,臥室家具,辦公家具等,行業(yè)內(nèi)部分工更加明確,這使得家具行業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的競爭更加激烈加劇。
3、諸侯割據(jù),各霸一方
當?shù)氐钠髽I(yè),拼命保住自己的地盤和資源,趕走“外來侵略者”,呈現(xiàn)諸侯割據(jù)的格局。
二、微利時代的來臨
隨著市場競爭的日益激烈,辦公家具制造業(yè)暴利時期不復存在,隨之而來的是進入了一個微利時代。過去,純利潤高達40%-50%,甚至更多,現(xiàn)在的企業(yè)普遍利潤也只有20-25%,而個別產(chǎn)品,利潤還不到10%-15%。
以前,辦公家具廠對IS09001質(zhì)量管理體系等不屑一顧,而今天,專業(yè)廠家,甚至百人的作坊小公司都開始學習、推廣、搞各種認證、搞企業(yè)內(nèi)部培訓,熱熱火火。在市場的微利時代,誰都想要在各方面都走在同行的前列?! ?/span>
三、差異化生產(chǎn)經(jīng)營
由于辦公家具產(chǎn)品種類和款式非常繁多,專利難以得到真正的保護。每年的眾多的國際和國內(nèi)家具展都成了行業(yè)內(nèi)部的效仿天堂。企業(yè)斥巨資開發(fā)的新產(chǎn)品往往很容易就被其他企業(yè)所效仿生產(chǎn),研發(fā)新產(chǎn)品價值是否還值得,市場產(chǎn)品同質(zhì)化讓許多企業(yè)憂心忡忡。同顏色、同款式、同材料和同價格的辦公家具往往讓人難以取舍。差異化生產(chǎn)經(jīng)營值得關(guān)注。
四、綠色環(huán)保辦公家具將成主流
加入WTO加快了中國辦公家具綠色發(fā)展的步伐,出口繞不開綠色壁壘,國內(nèi)逃不過環(huán)保的眼睛,中國辦公家具面臨國外強大辦公家具巨頭直接交鋒。中國的辦公家具企業(yè)適應(yīng)全球市場規(guī)律,也開始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣點進行市場的重新洗牌。據(jù)了解,歐美各國、大洋洲也亞洲四小龍之一的新加坡等國的綠色環(huán)保辦公家具普及率幾乎達到百分之百,日本和韓國也將近有半成。國內(nèi)辦公家具標準卻遠遠達不到西方的“綠色標準”。綠色環(huán)保辦公家具將作為未來辦公家具的首要指標。
五、辦公家具產(chǎn)品設(shè)計走向企業(yè)設(shè)計
辦公家具未來將扮演生活潮流中個性化角色。個人化,特色化的塑造和情感化的培育需要前沿“設(shè)計”。設(shè)計師將主宰辦公家具舞臺,未來設(shè)計人才缺乏又將面臨新的挑戰(zhàn)。家具產(chǎn)品設(shè)計,家具展廳設(shè)計,家具擺設(shè)設(shè)計,家具產(chǎn)品形象和企業(yè)形象設(shè)計方面的人才都將成為辦公家具行業(yè)短缺的人才。辦公家具行業(yè)從設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計賣場逐步走向設(shè)計生活,設(shè)計品味和藝術(shù)的高境界。
六、辦公家具的消費觀念的變化
辦公家具市場的發(fā)展帶動了消費者觀念的變化。印象中,世代相傳的辦公家具,紅木辦公家具,古代辦公家具,經(jīng)久耐用,收藏價值不斷提升。但如今,隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的迅速提升,時尚把歐美風格帶進了中國市場,歐洲的古典,北歐的簡約,實木、板式、玻璃、金屬辦公家具極大豐富消費者的選擇范圍,時尚的變遷潛移默化改變了消費者的心理。人們開始認識到,辦公家具也有流行義說,辦公家具的文化含量逐步增加,辦公家具的消費周期正悄悄地縮短,消費觀正悄悄地發(fā)生變化。
七、辦公家具商業(yè)呈現(xiàn)多元并存
辦公家具進入家具城,家具廣場,專業(yè)化展館,同時辦公家具經(jīng)銷商也經(jīng)歷了從地攤小老板到品牌推廣者角色的轉(zhuǎn)化。辦公家具專營市場的飛速發(fā)展打造了中國辦公家具業(yè)名的品牌。辦公家具制造商紛紛進行形象經(jīng)營,為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺,產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。品牌專賣店、品牌店中店、辦公家具專營市場各有特色,各自在尋找佳的營銷方式。
八、辦公家具的定制化和個性化服務(wù)
辦公家具從產(chǎn)品定位的角度來看,大致上有四個發(fā)展階段:即大眾化、差異化、定制化和個性化。辦公家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過程。它的發(fā)展經(jīng)歷是從請小木匠上門定制,發(fā)展到去專營市場購買,那是因為我們居住的房屋戶型更加標準化和專業(yè)化。近幾年辦公家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出辦公家具售后服務(wù)的單一性,辦公家具市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務(wù)技術(shù)上迅速改變。迎合消費者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯,消費者從后臺走向前臺。辦公家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務(wù)階段,走向主動吸引消費者的產(chǎn)前設(shè)計階段,融合消費者意見于產(chǎn)品設(shè)計中,為消費者定制產(chǎn)品,使產(chǎn)品個性化。這里有一個突出趨勢是:經(jīng)銷商變成了服務(wù)商,銷售產(chǎn)品變成提供服務(wù),并通過提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務(wù)將通過電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費者直接參與的共同設(shè)計來完成。辦公家具市場的服務(wù)競爭已經(jīng)從服務(wù)意識上升到服務(wù)技術(shù)的競爭。
九、以知識為中心的管理將成主旋律
以知識為中心的管理在辦公家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦,到從行業(yè)外的引智和購置;從企業(yè)全員化的知識培訓,到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入,均說明了辦公家具行業(yè)中知識正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化,知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產(chǎn)和知識管理的投資是辦公家具企業(yè)明智的投資。
十、各地行業(yè)協(xié)會的作用
行業(yè)協(xié)會和商會將在未來越來越發(fā)揮著不可替代的作用。世界各國優(yōu)秀的辦公家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場,辦公家具企業(yè)品牌還很不成熟,抵御外來競爭的能力還很差。如何進行資源的合理配置?如何降低內(nèi)耗將是行業(yè)協(xié)會急需解決的問題。在對外貿(mào)易中,行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務(wù),建立統(tǒng)購分銷渠道,維護行業(yè)利益。在對內(nèi)服務(wù)中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭,建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機構(gòu),以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力,建立行業(yè)技術(shù)學校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。
十一、品牌戰(zhàn)將主導,取代價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)
價格戰(zhàn)在辦公家具營銷領(lǐng)域一直是中低檔辦公家具產(chǎn)品銷售中所樂于采用的一種手段,依靠價格戰(zhàn)可以有力地擊敗對手,給對手以致命的打擊。采取價格戰(zhàn)需具有一定的條件:
1、自身的生產(chǎn)量比對手大。
2、先進的設(shè)備及管理。
3、讓利。
4、更有競爭力的材料。
5、辦公家具生產(chǎn)只是自己的一個附帶項目。
6、較順暢的直銷渠道,減少中間環(huán)節(jié)。
品質(zhì)戰(zhàn),是一種依靠良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的服務(wù)來占領(lǐng)市場、贏得客戶的一種營銷手段,在品質(zhì)戰(zhàn)過程中,企業(yè)必將投入更大的成本,而如果將這一負擔轉(zhuǎn)嫁給客戶,必然造成客人心理上的抵觸,這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。
基于這兩種營銷手段的失敗,今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件:品牌效應(yīng)使得客戶愿意接受其較高的定價;就品牌辦公家具的市場定位而言,有更廣闊的利潤空間;隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善,品牌產(chǎn)品比廉價產(chǎn)品有更廣闊的市場;因此,在未來的辦公家具營銷領(lǐng)域,價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。
十二、生產(chǎn)基地向具有廉價勞動力和廉價材料的地區(qū)轉(zhuǎn)移
辦公家具制造業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),需要大量的手工操作,這使得勞動力低廉的地區(qū)(如發(fā)展中地區(qū)),具有較大的優(yōu)勢,在運輸方面,辦公家具產(chǎn)品的拆裝又為其減少運輸費用提供了可能,這使得許多投資者選在這一類地區(qū)建廠。
辦公家具材料一般體積大,大量的木材采購,必然使得生產(chǎn)企業(yè)為此付出沉重的代價,為避免這一點,許多企業(yè)將生產(chǎn)基地建在木材產(chǎn)地附近,節(jié)約了大量的成本,使產(chǎn)品更有競爭力。
十三、品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營相分離
為了更加有效地占領(lǐng)市場,現(xiàn)有的辦公家具制造及營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展:
一部分將成為打造品牌的專業(yè)企業(yè),他們經(jīng)營的是品牌而不再是產(chǎn)品本身,有的甚至沒有工廠。
另一部分將成為專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè),而他們又可以不必去考慮市場,不用自己去經(jīng)銷,完全由品牌經(jīng)營商下單生產(chǎn)。
品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營的分離有以下好處:
1、向?qū)I(yè)分工的細微化方向發(fā)展,便于增強和集中行業(yè)優(yōu)勢。
2、實現(xiàn)生產(chǎn)與營銷的分離,有利于集中精力和資金量進行生產(chǎn)及品牌打造。
3、使生產(chǎn)向訂單型發(fā)展,有利于實現(xiàn)計劃生產(chǎn)。
十四、更多企業(yè)以“復制”的方式收購中小企業(yè)
擁有品牌,營銷成功的企業(yè),當訂單增加的時候,有時會感到生產(chǎn)能力不足,這些企業(yè)除了擴大生產(chǎn)規(guī)模之外,也會委托其它企業(yè)生產(chǎn)。但有時因其技術(shù)能力、設(shè)備問題等各種原因,品質(zhì)經(jīng)常無法保證,于是將會出現(xiàn)以“復制”的方式收購中小企業(yè)的作法。
所謂“復制”就是按照自己企業(yè)的模式、風格和管理方法去要求和規(guī)范所收購的企業(yè),以致使該企業(yè)在生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理方面達到自己的要求,使產(chǎn)品品質(zhì)達到應(yīng)有的水平。
十五、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售更加多樣化
1、辦公家具設(shè)計將向“個人化”、“特色化”方向發(fā)展。
2、中、西方文化交融。
3、返樸歸真及抽象設(shè)計將成為亮點。
4、小型辦公家具將成主流。
5、新型辦公家具材料將會涌現(xiàn)
6、付款方式與送貨方式方面將會出現(xiàn)新做法。
7、互聯(lián)網(wǎng)平臺將被廣泛使用。